Responsabilidades
De acuerdo a las normas establecidas por la Unión Europea, de producirse alguna anomalía, deberá presentar queja durante su estancia. Los hoteles no aceptan reclamaciones una vez abandonado el mismo.
Tratamiento personalizado:
Cada uno de nuestros clientes es especial. Creamos viajes a medida que proporcionen a cada cliente la mejor experiencia. Diseñamos itinerarios temáticos haciendo que su viaje sea más atractivo, agradable y enriquecedor. Nuestros expertos incluyen viajes al Norte y al Sur de la India, a Sri Lanka, Bhutan, Tibet y Nepal.
El equipo de profesionales de http://www.viajas.com/ le ayudará a preparar su viaje de la mejor manera posible. ¡Estamos a su entera disposición!
Alojamiento exclusivo:
Sienta los latidos de India pasando las noches en un palacio, en una encantadora casa flotante en Kerala, o en medio de una plantación de café en Coorg. Seleccionamos únicamente hoteles que ofrezcan el mejor servicio, comodidad y estilo, y que a su vez reflejen la arquitectura y ambiente únicos de cada región. Nuestros asesores han visitado todos los alojamientos que les proponemos y seleccionarán aquéllos que más se ajusten a sus necesidades.
Nuestra categoría de hotelera incluye hoteles históricos (como el Jai Mahal Palace, Jagat Niwas Palace y los Samode Palace), en los que se sentirá totalmente en otra época. Les damos también la opción de alojarse en algunos de los palacios reales y hoteles más exclusivos de todo el mundo (como el Rambagh Palace, Oberoi Amarvillas, Vanyavilas, Udaivilas y Rajvilas). Estas propiedades majestuosas le ofrecen los más altos niveles de confort y de lujo.
Personal y guías-acompañantes expertos:
India es un país impregnado de historia, cultura y tradición. Por lo tanto, nos resulta esencial proponerles guías-acompañantes o guías locales certificados que le permitan sentir de primera mano las vibraciones de este país, su historia y los detalles de los lugares que encontrará a su paso. Nuestros acompañantes y guías no les forzarán a realizar sus compras en determinados establecimientos, ni les llevarán a restaurantes que no hayan sido previamente aprobados por nosotros. Ellos se adaptarán, con mucho tacto, a lo que usted le apetezca en cada momento.
Un servicio de atención al cliente superior:
Para nosotros el viajar es una experiencia, un fluir de descubrimientos y una escapada de la monotonía diaria. Por tanto, creemos que su experiencia empieza a partir del momento en que usted visita nuestra web o se pone en contacto con alguno de nuestros asesores. Nuestro equipo le ofrecerá un servicio de calidad excepcional que le acompañará incluso después de su vuelta a casa.
Viajes sin problemas:
Nos esforzamos para que su viaje sea una experiencia libre de altercados. Podemos guiarle en el proceso de obtención de visados, seguros de viaje, proporcionarles un guía personalizado para su viaje y cuidar de todas sus necesidades en India. Esto incluye reservas de hotel, trasbordos internos, puntos de contacto en cada hotel y destinación, así como también una persona de contacto durante su estancia en India las 24 horas.
Nuestros coches están bien equipados con botiquín de primeros auxilios, información de los hospitales más cercanos y centros de atención primaria.
Itinerarios únicos:
Nos diferenciamos porque proponemos itinerarios originales. Deseamos mostrarle los principales lugares de interés, con esos menos conocidos "tesoros escondidos". Muchos de nuestros hoteles no se encuentran en las guías turísticas y no tienen página web. Pero no por ello son menos lujosos y están llevados por un personal amable y altamente cualificado.
Hemos viajado largo y tendido por todo el país para encontrar lugares únicos y de encanto especial. Hemos enfatizado para que reciban de nuestro personal el mejor servicio y atención.